萍聚 › 芊芊茜茜 › 关于HM网购退货

小叮当3号 发表于 2010-11-24 00:01

还有别的人有这个经验吗{:5_367:}

julialan 发表于 2010-11-24 00:06

那嫩试试看，回头有结果这里说一声哈，如果真不需要，我以后也不用傻傻的转邮费了
katrin 发表于 2010-11-23 21:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    如果你买的时候没用Code,衣服全退的话肯定需要转4,9欧邮费的。。如果用了Code 5欧的话，全退HM还欠你10cent。。如果用了10欧的CODE，这个牛了，HM还倒欠你5,1欧。。很搞笑

冰凝月色 发表于 2010-11-24 00:08

回复冰凝月色


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小叮当3号 发表于 2010-11-23 21:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
用了这3个CODE,能减多少啊？15欧？

小叮当3号 发表于 2010-11-24 00:35

回复 33# 冰凝月色


15欧，还有一件衣服可以75折

小叮当3号 发表于 2010-11-24 00:35

回复 32# julialan


晕，他们是不会这么跟我们算的吧，呵呵

julialan 发表于 2010-11-24 00:40

回复julialan


晕，他们是不会这么跟我们算的吧，呵呵
小叮当3号 发表于 2010-11-23 23:35 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    真的会啊。。我以前退过。。我觉得也是HM网店的Bug吧 别被他们逮到

小叮当3号 发表于 2010-11-24 00:44

回复 36# julialan


那嫩是先转了账后再退的，还是直接在转账前退的啊

katrin 发表于 2010-11-24 00:52

如果你买的时候没用Code,衣服全退的话肯定需要转4,9欧邮费的。。如果用了Code 5欧的话，全退HM还 ...
julialan 发表于 2010-11-23 23:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


哦，明白噻，但是HM再之前的购买记录konto里看不到了，我也记不得了，那MM知不知道mein Konto里那个Guthaben是怎么回事，如果是负数代表什么？

julialan 发表于 2010-11-24 00:54

回复julialan


那嫩是先转了账后再退的，还是直接在转账前退的啊
小叮当3号 发表于 2010-11-23 23:44 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
直接转账前退的。。比如像25%折扣的那种，如果折扣的衣服也退的话，折扣的钱还是有效的，我都说不明白了，就是他账单上给的价格减去你退的衣服的原价价格。。不用管折扣不折扣的。。有时候真是HM倒找钱呢 不过不会给现金直接以Gutschein的形式存在你账户里了。。不过还是那句话，不要常干这种事要不容易上黑名单的

julialan 发表于 2010-11-24 00:57

哦，明白噻，但是HM再之前的购买记录konto里看不到了，我也记不得了，那MM知不知道mein Konto里那个G ...
katrin 发表于 2010-11-23 23:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    负数应该是HM欠你的钱吧 有点像信用卡还了多余的钱就会使负数吧。。不过我也不是很确定啊。。HM的KontoNr实在记不住啊。。

小叮当3号 发表于 2010-11-24 01:05

回复 39# julialan

那意思是我退了，他还会在KONTO里显示欠我钱？太神奇了

julialan 发表于 2010-11-24 01:07

回复julialan

那意思是我退了，他还会在KONTO里显示欠我钱？太神奇了
小叮当3号 发表于 2010-11-24 00:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    对的 是真的 不要怀疑。。我以前退衣服的时候碰到过。再买东西的时候用掉就行了

小叮当3号 发表于 2010-11-24 01:17

回复 42# julialan

{:4_294:} 长知识了

katrin 发表于 2010-11-24 01:19

负数应该是HM欠你的钱吧 有点像信用卡还了多余的钱就会使负数吧。。不过我也不是很确定啊。。HM的 ...
julialan 发表于 2010-11-23 23:57 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


终于弄明白了，其实只要看账户里的guthaben就好了，负数就是欠你多少钱，下次再买东西对消就好了，正的话就是你要转的钱，原来HM一直欠我钱{:5_383:}

小叮当3号 发表于 2010-11-24 01:21

回复 44# katrin


呵呵，那不是很好吗{:5_387:}

steinbatz 发表于 2010-11-24 12:56

好像不是这样的
HM会自行计算你没有退的东西的金额到不到19欧 也就是说至少有19欧的东西是不能退的。
如果执意退那19欧 那么就不算gutschein了

小叮当3号 发表于 2010-11-24 16:52

好像不是这样的
HM会自行计算你没有退的东西的金额到不到19欧 也就是说至少有19欧的东西是不能退的。
如 ...
steinbatz 发表于 2010-11-24 11:56 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

是这么回事吗？可是网站上只是说最小购物额是19，如果真的只买了19欧的东西，然后刚好里面有不喜欢的，推掉其中的一个，就不到19了啊，那不是说只买了19欧东西的人就不能退货了吗？

钱小样 发表于 2010-11-24 16:54

买完就退 好麻烦 买之前为啥不看下是否适合自己呢{:5_362:}

小叮当3号 发表于 2010-11-24 16:57

回复 48# 钱小样

恩。。。这个前面我说过，不是不喜欢，是因为少用了15欧的code，觉得不太划算{:5_367:}

steinbatz 发表于 2010-11-24 17:24

是这么回事吗？可是网站上只是说最小购物额是19，如果真的只买了19欧的东西，然后刚好里面有不喜欢的， ...
小叮当3号 发表于 2010-11-24 15:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


19欧内的可以退 但是是算上code的 比如你买了19欧东西 用了15欧code
就退你4欧。
如果买了39欧 那20欧照退 到最后的19欧 减了code退。。。
也是刚刚听说来的 不过说的那人据说是亲身经历。。 分享下 不一定真假。。。

violamomo 发表于 2010-11-24 17:24

回复 1# 小叮当3号


    MM 你用CODE 买的时候可以选择rechnung吗？ 我第一单买的时候忘记用任何CODE就能够付款，第2单的时候，用了CODE 提示我不能用rechnung 的方式了。

小叮当3号 发表于 2010-11-24 17:26

回复 51# violamomo


我用了code，还是有rechnung的选项的

小叮当3号 发表于 2010-11-24 17:32

回复 50# steinbatz

恩，如果这样的话，就是HM自己算起来很纠结，呵呵

violamomo 发表于 2010-11-24 17:35

回复 52# 小叮当3号


    {:5_382:}为什么我的不行？ 郁闷透了，大几十欧~~~~~~~~~~~~~~~~~

小叮当3号 发表于 2010-11-24 18:10

回复 54# violamomo

确定订单以后，再改付款方式也没有Rechnung可以选吗

violamomo 发表于 2010-11-24 18:18

回复 55# 小叮当3号


    当时只能选信用卡， 我还没办~一直偷懒 没去办    {:5_382:}

我明天早上起来看要补货了再试试~

小叮当3号 发表于 2010-11-24 18:49

回复 56# violamomo


恩，我一直都是选Rechnung的，或者你可以再申请个用户试试{:5_327:}

violamomo 发表于 2010-11-24 19:07

回复 57# 小叮当3号


    蒽。{:5_380:}

skurako 发表于 2010-12-7 20:50

本帖最后由 skurako 于 2010-12-7 19:53 编辑

我有点没看明白
用RECHNUNG的话没付款前就退回去到底还用不用转邮费啊
我就买了一件，然后用了10欧的CODE，那还用转4，9欧的邮费么？
另外退的时候拿去HERMES店里寄回去的话还要再付包裹费么？
还有一定要用原包装退么？我把寄来的袋子剪开了，可以换个袋子寄回去么？

candyjojo 发表于 2010-12-22 03:00

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