little-fox 发表于 2010-9-18 17:57

求助~~第一次在zara网购就出问题了；（

rt
在zara网店订了五件衣服，结果昨天拿到包裹，里面只有四件
出现这种问题怎么办？如果去找Kundenservice能要回来么？毕竟我也没法证明收到包裹的时候里面缺一件衣服啊~~~~(>_<)~~~~

Nolita 发表于 2010-9-18 18:02

看看账单 也许是有四件货 应该会退你钱的

little-fox 发表于 2010-9-18 18:50

账单我已经检查过了，是五件的钱，还有随包裹的一个清单，上面也清楚的写着五件衣服
{:5_355:}

看看账单 也许是有四件货 应该会退你钱的
Nolita 发表于 2010-9-18 18:02 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

green123 发表于 2010-9-18 20:46

俺上次在citydeal里面买了2张温泉票，结果只寄给我了1张，我是立马写邮件过去问了，之后给我补寄了一张。

Una 发表于 2010-9-18 21:21

wow~回国玩玩回来就out了呀，zara也有网购了呀~~

little-fox 发表于 2010-9-18 21:23

嗯，九月初刚开的，mm可以去看看，不过希望不要遇到我这种问题，呵呵

wow~回国玩玩回来就out了呀，zara也有网购了呀~~
Una 发表于 2010-9-18 21:21 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

little-fox 发表于 2010-9-18 21:24

这样啊？那我也直接找Kundenservice好了，多谢哈~

俺上次在citydeal里面买了2张温泉票，结果只寄给我了1张，我是立马写邮件过去问了，之后给我补寄了一张。
green123 发表于 2010-9-18 20:46 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

喝可乐的猫 发表于 2010-9-18 22:26

赶紧打客服电话!他们会处理的~我上次买小天鹅就是少一件,他们最后给退钱了~

little-fox 发表于 2010-9-19 19:52

回复 8# 喝可乐的猫

好的，马上就打，谢谢mm啦~~~

刘兽兽 发表于 2010-9-20 00:41

zara的售后还是不错的 ~~~所以赶紧打电话问 一定可以追回来钱的~~
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