请问楼主是怎么交涉的？我现在也有这个问题，写信寄了张单去，收到信说我就是用了网，不能给我Gutschrift，继续打电话给客服，说已经给我寄信了，接下来他们不管，如果我不服，可以再寄一遍账单。
现在不知道有什么好办法。简直是强盗条款。 datenbank他们说的算话，权力最大，能直接搞定？我办的o2手机号是talkline收费，也可以找这儿解决问题吗？ 要打电话找他们的DATENBANK，和他们负责人说话，一定要温柔啊，呵呵。我的500欧账单就给取消了。但是不是很 ...
完美人生 发表于 2010-9-15 18:00 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
急问你datenbank电话多少，怎么联系？我现在收到talkline的律师信，跟他们联系没回邮件。如果等着他们打官司，我反正是有足够材料证明他们搞错并乱收费的，到时有把握赢，但是找律师这些费用，他们会给我支付吗？谢谢。。。
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