puppen 发表于 2010-5-9 17:57

2.99欧每月的手机卡，用了一个月被停了

如题，手机卡到昨天正好一个月，今天就不能用了，显示是未激活的卡，不明白。查了给的银行信息没有错，不过银行也没扣钱。
有没有知情的mm知道怎么回事。帮忙解答。
谢谢各位进来的好心mm了{:5_377:}

吃饭饭 发表于 2010-5-9 18:13

2.99欧每月的手机卡？ 这个是什么卡啊，O2的吗？

puppen 发表于 2010-5-9 18:26

回复 2# 吃饭饭


    恩，是的，芊芊上也有

gforgirl 发表于 2010-5-9 18:28

置顶那个是不？我刚才也看到了，还在犹豫要不要呢~~
帮顶！

samzhao 发表于 2010-5-9 18:52

我有一种预感！但是，只是预感，是来自于常年对Debitel斗争的累积。
他们，因为你或者他们的原因，造成不能成功从你账上扣钱，造成了这样的局面。以我多年的经验，你最好还是通知他，他不会主动找你的。如果你还想用这张卡的话。有的时候，他们神奇的地方是，说不能成功从你账上扣钱，但是这种罚款扣得却很成功。这类事情如果你想问他们，这辈子都没有可能，用什么方式都联系不到“管事”的人。
我担心的是，他们会因为不能扣钱要你支付那种费用，好像是Lastschrift的费用，具体的名字我忘记了。

希望我是过虑了。跟他们签合同，要经常接受一些无厘头的处理办法，和以非常人的思维看待发生的故障，以达到保护自己的目的。


P.S.:本人不是愤青。我的合同从去年10月就不正常，多扣钱，一直到现在，我一直尝试联系他们，他们没有给我任何咨询上的回复，倒是，每个月用gutschein（不同金额）的形式补回上个月多扣的，但同时，这个月仍旧多扣，本人数学不好，这个计算量很大，每月初算花费就非常痛苦。直到2月发生，仍旧多扣钱，再补上个月的gutschein的同时，预扣我下个月的花费（我也不知道他们从哪里得来的金额，因为还没有发生），结果是，我就被弄晕了，所以放弃联络他们，默默的让他们扣吧！不然每个月都要和他们说一说我的花费的事情的，提醒他们还钱。

吃饭饭 发表于 2010-5-9 19:36

这年头，太便宜一般没好事

yansiyu 发表于 2010-5-9 20:04

我非常讨厌这个公司，你还没签合同的时候跟孙子一样求你，等你签合同了要KUN某个服务或者别的什么的时候，你就变成孙子了，建议MM去看看那个什么问答区，一堆人为KUN合同的事愁得要死{:3_242:}

lydashu1128 发表于 2010-5-9 20:18

我也在犹豫呢

狼崽 发表于 2010-5-9 20:45

我有一种预感！但是，只是预感，是来自于常年对Debitel斗争的累积。
他们，因为你或者他们的原因，造成不能 ...
samzhao 发表于 2010-5-9 18:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif



   
直接找律师，一封信就搞定了，如果你属于低收入人群，可以申请政府的法律援助，政府给你出钱，如果你收入还好，建议上个rechtschutz versicherung，那个很有用。

或者，打个电话给那个公司的客服，直接发飚。然后直接跟你的银行说，不许那个公司在从你账上扣钱，通常这时候客服会主动找你的。我lg 当时的保险就是这么弄得，也是每个月不停的扣钱，都kun 了三个月了，还在扣。

糖果`陌陌 发表于 2010-5-9 21:19

MM赶紧和他们联系吧
现在也在和这个公司纠缠呢，这种东西我以后是坚决不碰了，白送我都不要

samzhao 发表于 2010-5-9 21:26

直接找律师，一封信就搞定了，如果你属于低收入人群，可以申请政府的法律援助，政府给你出钱 ...
狼崽 发表于 2010-5-9 20:45 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

谢谢mm，现在不错扣了已经。主要是没有这个时间，不过他们对客服的工作，真的是恶略到了极点了。我最后挂号信都寄出去了，跟他们说，我不跟你斗了，你服你们了。你们如果扣就继续扣吧！算是气话，因为用各种方式联系他们都不行，那个气呀！就是不理你，一怎么找就查，我一点儿办法都没有。
挂号信出去了，他们给我邮件回复一个，很重视我的意见！完了！之后接着扣，还是错的。

大家注意这个公司吧！其实还有几个公司，和这个公司是一个壳子的，这次签了一个上网的，还特别问了是不是这个公司，他们说是别的公司，结果，是一起。

别给楼主歪楼了，说太多，弄不好会删帖的。人家还没有问出结果来呢，这个帖子被移走的理由很充分的。

morenjing 发表于 2010-5-9 21:53

我楼下的mm还成天的鼓动我去办这个呢，

puppen 发表于 2010-5-9 22:32

回复 5# samzhao


    谢谢mm经验的提醒，我就试着联系下。不然不用的话，估计也要付两年的钱吧

puppen 发表于 2010-5-9 22:35

回复 10# 糖果`陌陌


    这么夸张，好纠结啊。可是已经签了两年的合同了。不用也要俩年的钱吧。不过有两个朋友也签过类似的合同，不过不是Talkline的合同商的。他们倒是很好，不过就试附加合同很难kun掉。要非常小心的，因为会发短信什么之类的，因为我们中国人，有时候不注意就没回。就没及时KUN

puppen 发表于 2010-5-9 22:39

我楼下的mm还成天的鼓动我去办这个呢，
morenjing 发表于 2010-5-9 21:53 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我是看了我身边几个朋友办过，他们比我早很多办的。看他们好好，就也弄了个，结果一个就这样了，不知道是不是我的RP不好

puppen 发表于 2010-5-9 22:41

置顶那个是不？我刚才也看到了，还在犹豫要不要呢~~
帮顶！
gforgirl 发表于 2010-5-9 18:28 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    就是那个

puppen 发表于 2010-5-9 22:41

我非常讨厌这个公司，你还没签合同的时候跟孙子一样求你，等你签合同了要KUN某个服务或者别的什么的时候，你 ...
yansiyu 发表于 2010-5-9 20:04 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    谢谢mm，mm也办了这个套餐吗？

yansiyu 发表于 2010-5-9 22:52

回复 17# puppen


    没，但是我签的是他们公司的另外一个DD，反正总之一地鸡毛，烦死了

puppen 发表于 2010-5-9 23:10

回复puppen


    没，但是我签的是他们公司的另外一个DD，反正总之一地鸡毛，烦死了
yansiyu 发表于 2010-5-9 22:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


   刚刚仔细看了下，我是4月10号开通的。16号有分账单上面写着要扣0.26欧，从我给的账户上，没什么注意。上面写着。如果没扣成功不会告知信的，而且说Papierrechnung每次要付0.99欧。真贵啊。我的账号信息没给错啊。卡里也有钱。

bonnvilola 发表于 2010-5-10 11:45

回复 19# puppen

给客服写信吧，我过去签的debitel， 有一个服务没有kun掉，我写信过去，他们就给我返回来了，其实是我自己的疏忽，但是人家也让步了。

samzhao 发表于 2010-5-10 12:03

回复samzhao


    谢谢mm经验的提醒，我就试着联系下。不然不用的话，估计也要付两年的钱吧
puppen 发表于 2010-5-9 22:32 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


我不是说吓唬mm,其实任何事情,或者故障.联系通畅最重要,你也踏实,起码知道道底怎么回事儿就行了,哪怕你耍赖,你也通知一声,"我不管".他们的习惯,后来我问过别人,就是这样,你用各种方式和他们联络都没有用处,都是石沉大海.所以不用写信,不用邮件,肯定没有人理.如果可能就是打电话,别听他们的诸如"我们稍后给您解决""我会通知我们的技术人员 ",或者联系你的中介公司,就是介绍你这份合同的网站也好,公司也好.

总之,别对他们客户服务抱任何希望,最后就有惊喜了.以正常的方式想象你们联络的过程,只能让自己失望.跟他们联系,持续到2个月,我绑炸药去找他们的心都有了,太欺负人了.这个公司真让我见识了,中国都少有.

puppen 发表于 2010-5-10 13:05

回复 20# bonnvilola


    谢谢MM，恩，准备写信过去

愤怒的小老鼠 发表于 2010-5-10 14:29

快和他们联系吧，一旦有问题马上打电话，这个是去年个可不能含糊。我的卡两年快到期了没什么很离谱的事发生。所以今年还打算继续签他家的。挺好的
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