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yunayuna 发表于 2010-4-10 23:55

给用EC Karte购物的MM提个醒～

本帖最后由 yunayuna 于 2010-4-11 00:02 编辑

前两天去HM退了条裤子，买的时候在店里用的是ec卡，结果营业员非说账单上的卡号和我出示的卡号不一样，店里有规定，不能退。
我估计是他们的机器umkordieren了一下卡号防止泄漏隐私，我就纳闷了，明明不是我的责任，为啥不给退呢，态度还很蛮横，爱理不理的样子。
正好那天还买了其它衣服，就又用ec卡付了钱，奇怪的是出来的两张条子她给我看存底那张上的确是我的卡号，我也就先把kasse让出来给后面的顾客，自己疑惑地走到旁边去再对了一遍，我的kassebon上却是那个umkordieren过的号。于是再去找她，给她对比新旧两张kassebon，证明旧的那张也的确用我的卡付的钱。她终于肯给我退了，却不肯承认错误，说只是为了"kein Stress mehr machen"以及"damit Sie schnell unseren Laden verlassen"。当时心里不爽，却又不会跟人吵架，就算了。。。。
好像啰嗦了一大堆。。。。。我在HM买过无数次东西了，就算退货的当天都买了几十欧的衣服，结果就退一次货就被营业员无礼地对待，心里挺郁闷的。。。。。反正MM们以后用EC卡买了东西要退的时候可能得当心了。。。。。。

牛牛妞妞 发表于 2010-4-11 00:03

哇 好没有礼貌的售货员{:4_297:}

yunayuna 发表于 2010-4-11 00:10

哇 好没有礼貌的售货员
牛牛妞妞 发表于 2010-4-11 00:03 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    是呀。。。。我自己觉得整件事里我完全没做错，也没有大声无礼地跟她说话或者纠缠她之类的，她却弄得我胡搅蛮缠一样。。。。{:4_287:}
还有这个规定太变态了，是存心不给顾客退货了么？

小甜橙 发表于 2010-4-11 00:11

最后那几句话说的太过了，这样都忍么？投诉啊

gagawu 发表于 2010-4-11 00:13

还好我没遇到过这样的， 而且基本上拿到卡看都不看就刷

公主宝贝^@^ 发表于 2010-4-11 00:16

那店员太过分了！！！

yunayuna 发表于 2010-4-11 00:16

最后那几句话说的太过了，这样都忍么？投诉啊
小甜橙 发表于 2010-4-11 00:11 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    不太善于跟人争执，去退个货还觉得不好意思会脸红。。。。
最后那两句我根本就没想到她会说，有点懵了，当时想想既然退了也就算了。。。。
这个性格很不好其实，有时候应该好好维护自己的权益。。。。。{:4_284:}

spider127 发表于 2010-4-11 00:19

我也碰到过卡号不一样不给退的情况
后来只能退在gutschein里了

yunayuna 发表于 2010-4-11 00:19

还好我没遇到过这样的， 而且基本上拿到卡看都不看就刷
gagawu 发表于 2010-4-11 00:13 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我以前碰到的也都挺好的，所以这次有点始料未及。
认真核对其实是好事，但beleidigen别人就有点伤人了。。。。

yunayuna 发表于 2010-4-11 00:24

那店员太过分了！！！
公主宝贝^@^ 发表于 2010-4-11 00:16 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我反应慢三拍，通常1分钟过后才觉得很受伤{:5_383:}

yunayuna 发表于 2010-4-11 00:25

我也碰到过卡号不一样不给退的情况
后来只能退在gutschein里了
spider127 发表于 2010-4-11 00:19 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    那MM的确是用同一张卡吗？
我当时很确定之前付账也是用这张卡，所以才更想弄明白咋回事。。。。。

gagawu 发表于 2010-4-11 00:27

不太善于跟人争执，去退个货还觉得不好意思会脸红。。。。
最后那两句我根本就没想到她会说，有 ...
yunayuna 发表于 2010-4-11 00:16 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

很多时候是这样， 当时想想算了， 回来后越想越窝火。 就当次经验教训， 让自己学习下次遇到这种人如何对付。

yunayuna 发表于 2010-4-11 00:30

很多时候是这样， 当时想想算了， 回来后越想越窝火。 就当次经验教训， 让自己学习下次遇到这种人如何 ...
gagawu 发表于 2010-4-11 00:27 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    对的对的！！！偶们以后是不是要锻炼下即使反应能力{:5_311:}
不过她怎么beleidigen我其实我不是太在意，不爽，但反正也不掉块肉。就是这个莫名其妙的规定着实很离谱。。。

公主宝贝^@^ 发表于 2010-4-11 00:34

回复 10# yunayuna


    其实要是我遇上这种事情的话我也会像MM一样的~呵呵~也是不知道要怎么跟店员对骂~~当时肯定还会觉得能给我退钱就很好了~事后才觉得不对~~不过那个店员这么说话实在太过分了~真遇上这种事情的话不知道能向哪里投诉捏~~

diflying 发表于 2010-4-11 00:34

前两天去HM退了条裤子，买的时候在店里用的是ec卡，结果营业员非说账单上的卡号和我出示的卡号不一样，店里 ...
yunayuna 发表于 2010-4-10 23:55 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


楼主，我在hm遇到过和你一模一样的问题
也是账号和我卡上的号码不一样，硬不给我退。后来跟她们理论了一会，给我退了gutschrift。不给直接退现金到卡上

yunayuna 发表于 2010-4-11 00:38

楼主，我在hm遇到过和你一模一样的问题
也是账号和我卡上的号码不一样，硬不给我退。后来跟她们理论 ...
diflying 发表于 2010-4-11 00:34 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    {:5_349:}原来这事他们常做！那个营业员就说不可以退。。。。下次MM其实可以当场买样东西，给他们对比kassebon，或者用现金付。。。。
好没出息啊我，其实最好的办法是不去他家，什么问题都没了，可割舍不下那么多PP的衣服。。。。

yunayuna 发表于 2010-4-11 00:44

回复yunayuna


    其实要是我遇上这种事情的话我也会像MM一样的~呵呵~也是不知道要怎么跟店员对骂~ ...
公主宝贝^@^ 发表于 2010-4-11 00:34 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    {:5_377:}
让她把头儿请出来？不过理论上来说她也可以否认自己说过这些话{:5_391:}
哦对了，之前我跟她解释可能收银机重新编码过账号时，她还说了一句“跟相信你比起来我当然更信任机器”。不过当时我一心在研究那个神奇编号的可能性。。。。。

Alice777 发表于 2010-4-11 00:45

挺过份的

膤兔兔 发表于 2010-4-11 00:46

我反应慢三拍，通常1分钟过后才觉得很受伤
yunayuna 发表于 2010-4-11 00:24 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我也总是反应迟钝~~~~~~~~{:4_303:}

spider127 发表于 2010-4-11 00:51

那MM的确是用同一张卡吗？
我当时很确定之前付账也是用这张卡，所以才更想弄明白咋回事。。。。 ...
yunayuna 发表于 2010-4-11 00:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

是 肯定是同一张卡 我就一张EC卡
当时那个号码对不上 我还很奇怪呢
店员一脸无奈看着我

gagawu 发表于 2010-4-11 00:53

对的对的！！！偶们以后是不是要锻炼下即使反应能力
不过她怎么beleidigen我其实我不是 ...
yunayuna 发表于 2010-4-11 00:30 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我倒觉得最受不了的是她的态度， 太恶劣了。 其实HM家的这个规定还是灵活的， 我以前就让店员不用把钱退回卡上， 因为我反正要买别的东西，也许那个店员没有她这么守规矩， 可是很明显她没有帮助顾客解决问题的想法， 只是利用这个规定为难侮辱顾客。 难不成我的卡丢了或刚好过期了就不能退货了吗，我想应该会有解决方法的。

yunayuna 发表于 2010-4-11 00:55

是 肯定是同一张卡 我就一张EC卡
当时那个号码对不上 我还很奇怪呢
店员一脸无奈看着我
spider127 发表于 2010-4-11 00:51 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    两页里就有3个碰上这事儿的MM了，真怀疑他们是管理不善还是故意的呢{:4_306:}

yunayuna 发表于 2010-4-11 00:55

我也总是反应迟钝~~~~~~~~
膤兔兔 发表于 2010-4-11 00:46 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    好在我也比较阿Q，一般挺看得开{:4_298:}

Nolita 发表于 2010-4-11 00:59

用信用卡好像不会有这个问题
那个售货员太无理了 这个我无论如何也咽不下这口气

yunayuna 发表于 2010-4-11 01:00

我倒觉得最受不了的是她的态度， 太恶劣了。 其实HM家的这个规定还是灵活的， 我以前就让店员不用把钱退 ...
gagawu 发表于 2010-4-11 00:53 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    她当时的意思就是不给我解决。。。。
我是想说，这样的店员毕竟是少数，碰上也算我RP差，她这样的素质也不用去计较，弄得自己不开心～{:4_307:}
但是这个规定很奇怪，也可能会牵涉到这里其它MM的利益，所以给大家提个醒～～～
谢谢大家滴支持和安慰{:4_301:}

yunayuna 发表于 2010-4-11 01:11

用信用卡好像不会有这个问题
那个售货员太无理了 这个我无论如何也咽不下这口气
Nolita 发表于 2010-4-11 00:59 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    米有信用卡{:4_277:}
其实EC卡挺方便的，我有时身上一点现金都没有。。。。
就是刷卡太爽了，很容易花钱如流水。。。。。。

膤兔兔 发表于 2010-4-11 01:13

米有信用卡
其实EC卡挺方便的，我有时身上一点现金都没有。。。。
就是刷卡太爽了，很 ...
yunayuna 发表于 2010-4-11 01:11 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    {:5_377:}

Nolita 发表于 2010-4-11 01:17

米有信用卡
其实EC卡挺方便的，我有时身上一点现金都没有。。。。
就是刷卡太爽了，很 ...
yunayuna 发表于 2010-4-11 01:11 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
对待这样的公司就是要用信用卡 气气他们 让他们也出出血

yunayuna 发表于 2010-4-11 01:22

对待这样的公司就是要用信用卡 气气他们 让他们也出出血
Nolita 发表于 2010-4-11 01:17 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif


    其实他们也不出啥血。。。。就浪费点kassebon的油墨呗，东西继续卖。。。。。。

Nolita 发表于 2010-4-11 01:23

其实他们也不出啥血。。。。就浪费点kassebon的油墨呗，东西继续卖。。。。。。
yunayuna 发表于 2010-4-11 01:22 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
他们要给信用卡公司钱 所以很多地方不愿意收信用卡

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