silence_honey 发表于 2010-3-9 14:15

万能的QQ,求助下从国内邮寄到德国的问题

从国内寄来的包裹,到了德国应该也到了亚琛,DHL,从网上查到的状态是投递,二次投递,

然后突然就告诉我收件人不详,要退回国去

极其的恼火加郁闷中······

这些天一直在家,也没有快递人员上门,没有留条,什么都没有

和家人确定了地址没有问题,而且我现在住的地方以前也收过DHL的包裹,完全不知道是什么情况

已经去了邮局,邮局的人员说发传真到法兰克福,把包裹再送回来

但是现在真的极其着急,想问姐妹们有没有过成功的案例啊···如果包裹再寄回去,家人又要莫名奇妙交800多RMB的费用,然后我需要的东西还没有收到,很烦。。。。

linnybaby 发表于 2010-3-9 14:18

天天电话去DHL,催也好,问也好, 千万不要等! 

cde.logistik 发表于 2010-3-10 14:01

mm,你当地邮局要是没有收到,不会给你答复的。建议你打DHL 服务热线询问。
试试打一下069 97502140(DHL服务热线,01805对应的那个号码,因为01805每分钟要14cent,mm可以试一下这个电话),专门负责DHL Internationale Sendungsverfolgung的。

希望能帮到MM

捣蛋鬼 发表于 2010-3-10 14:34

楼主,第一次投递没收到的时候,你就可以自己打印了那个追踪单,带上你的证件去你当地的邮局了。而且居然没给你留下包裹领取单,直接退回中国,这个真是头一次见到。
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