lynn0812 发表于 2010-2-5 19:23

请问jms，卖家包邮的东西没收到怎么处理？

两星期前，在坛子里跟两个卖家mm分别买了点小东西。同一天汇的款，都是卖家包邮的。一个在汇款后5天收到的。另一个迄今为止也没收到。一直跟卖家mm短信联系，告知没有收到。卖家mm反复说不可能啊，还说卖了这么多，从没出现这种情况。可是我看她的id也不过是1月18号才注册的，这么快就卖了那么多了？到今天为止，我觉得应该可以断定是寄丢了，和卖家mm协商如何解决。我觉得作为买方，我及时的汇了款，并且告知卖方正确的邮寄地址了，算是尽到了买方的义务了。卖方既然包邮，寄丢了就应该由卖方负责。我提议退钱，或者重新邮寄，然后征求卖家mm的意见。谁知卖方mm居然回短信说我可能收到了说没收到。 真是让人气不打一处来。本来也就是几块钱的事，我提出的解决方案，你不同意可以商量啊，我也知道你赚点小钱不容易，可是也不能为了几块钱随便怀疑别人的人格啊。这样说的话，我是不是也可以怀疑卖家mm没寄说寄了呢？要不你拿出你寄出的证据也行啊。就这样出口伤人，太不厚道了。一气之下，我就回复她说，就当我把这钱施舍给乞丐了。
这次的事，也就这么地了，不愿意为了几块钱给个小心眼的人纠缠。不过想借这里的人气问问jms，遇到这种情况，大家一般是这么处理的。

hulala20 发表于 2010-2-5 19:41

本帖最后由 hulala20 于 2010-2-5 18:47 编辑

应该是邮局弄掉啦吧，这毕竟是买家和卖家都无法控制的事，如果卖家出示了邮寄付款单证的话，卖家就不应付责任了呢，如果rp好的可能会帮你分摊些损失吧。我觉得你可以去你所属的邮局去问问，有时邮递员不负责任，东西退邮局忘了给你留条了。希望能帮助到你。

愤怒的小老鼠 发表于 2010-2-5 19:48

如果是卖方包邮不带保险，理论上寄丢了买房负责，买方或卖房可以在寄出前建议买方加钱更改邮寄方式，如果不这么做就是买方默认邮寄方式并承担邮寄风险。当然买方有权让卖方出示邮寄证明。

lian_diary 发表于 2010-2-5 20:17

看包什么邮了，不带保险的丢了也没办法
包邮只是价格里边含邮费的意思

我以前包一个WS寄丢了，找邮局做NACHFORSCHUNG也没找到，那我也没办法啊，这种事发生了只好尽人事知天命了

丸子同学 发表于 2010-2-5 20:25

邮局是越来越不负责任了，卖家是用什么方式邮寄的

菡萏 发表于 2010-2-5 20:26

卖家已经包邮了，一般这种情况，丢了也没办法。

lynn0812 发表于 2010-2-5 21:52

我问过卖家mm，能不能去邮局查一下，她说寄得不是挂号信，没法查，也没给我出示邮寄凭证。最可气的就是说我可能收到了故意说没收到。

pudding1226 发表于 2010-2-5 21:57

不是挂号信也可以查的，只不过没有保险而已！！！

我不是笨猫 发表于 2010-2-5 21:58

卖家应该给你去邮局查，我寄过warensendung都可以查

愤怒的小老鼠 发表于 2010-2-5 22:02

那如果寄的是平邮，自己贴贴邮票的，怎么查呢？
我记得就是柜台投递，给了张单子也是买邮票的收据而已啊。
要学习学习...

我不是笨猫 发表于 2010-2-5 22:03

那如果寄的是平邮，自己贴贴邮票的，怎么查呢？
我记得就是柜台投递，给了张单子也是买邮票的收据而已啊。
要学习学习...
愤怒的小老鼠 发表于 2010-2-5 21:02 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

去邮局查，把地址和时间给出去，反正我那次寄的不仅可以查，而且东西还给我找回来了

lian_diary 发表于 2010-2-5 22:06

我问过卖家mm，能不能去邮局查一下，她说寄得不是挂号信，没法查，也没给我出示邮寄凭证。最可气的就是说我可能收到了故意说没收到。
lynn0812 发表于 2010-2-5 20:52 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

没保险的其实是没有凭证的，如果是到邮局柜台寄的，柜台有个BELEG，但是那个只是付邮资的BELEG，没有编号，相当于只证明过你某一天在他们那里买过这么多钱的东西，其他什么都证明不了

更何况自己用邮票寄的，那就更没法说了

没带保险的倒是也可以查，但是查不查得到就另说了。至少我去查了，人家过了快两个月给了我一封信：东西丢了，找不到。我也没话说。而且很多人说这种不带保险的就算去查邮局也是敷衍你。这个内幕我就不知道了。

lynn0812 发表于 2010-2-5 22:17

谢谢楼上的各位mm。第一次遇到这种事情，没什么经验。我原本以为卖家包邮的话，寄丢了应该由卖家负责的。听jms这么说，看来我理解错了。不过我之前也是和她商量，谁知她就出口伤人了。罢了，几块钱的东西，丢了就丢了。我也回短信反击她了。这个事就不纠缠了。收拾心情，准备过年啦！也祝jms过年好！

lian_diary 发表于 2010-2-6 00:15

谢谢楼上的各位mm。第一次遇到这种事情，没什么经验。我原本以为卖家包邮的话，寄丢了应该由卖家负责的。听jms这么说，看来我理解错了。不过我之前也是和她商量，谁知她就出口伤人了。罢了，几块钱的东西，丢了就丢了 ...
lynn0812 发表于 2010-2-5 21:17 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
你碰上这位态度确实挺差的，一般这种事双方都态度好点儿，东西丢了也不至于那么难过了

几块钱的东西卖家不一定有兴趣去邮局查，MM可以自己在邮局网站登记一下NACHFORSCHUNG，我上次登记的时候发现EMPFANGER也可以登记的

katar0706 发表于 2010-2-6 01:32

可以查的，负责任的卖家因该主动去邮局查。至于邮局敷衍不敷衍是邮局的事。
况且邮局查找的态度也是跟投诉时候表示出来的重视程度有关的。

jjyy11 发表于 2010-2-6 05:17

全赔，至少一半一半

chinesehejing 发表于 2010-2-6 10:41

好奇id，mm可以短我一下么！

ZLP0806 发表于 2010-2-6 12:08



去邮局查，把地址和时间给出去，反正我那次寄的不仅可以查，而且东西还给我找回来了
我不是笨猫 发表于 2010-2-5 21:03 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
{:4_300:} 真的可以这样吗,我的OPI啊

lian_diary 发表于 2010-2-6 21:35


我的包裹也没收到。请问EMPFANGER怎么查，我什么查询码都没有，去邮局怎么说呢？
pupuka 发表于 2010-2-6 11:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

寄件方也没有查询码的，只要填个表格就可以了

meinschatzchen 发表于 2010-2-6 22:46

我这邮局说没有NACHFORSCHUNG了，给了个免费电话说可以查，不过我还没打过，所以不知道是怎么用的
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