萍聚 › 电信超市问答区 › 签这个：Nokia 5800 XpressMusic ... 大家都昆掉此合同了吗？

梦见鱼在飞 发表于 2010-4-19 13:55

唉,我也是2,3月份没扣钱,4月份的到现在也没扣,给digon写信还没用回.
反正前3个月多扣的都没有退回,从2月开 ...
糊糊 发表于 2010-4-19 12:20 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我的情况和MM一样，希望别出问题了~ ~

blitz 发表于 2010-4-20 15:53

本帖最后由 blitz 于 2010-4-20 15:56 编辑

我的也是如此啊。4月份今天刚刚扣了。郁闷死了。骗子公司。nnd

如果这个月有开始扣钱。digon应该从这个月给我们返钱

blitz 发表于 2010-4-20 16:05

等mm们的email啊。我等待。哎。以后再也不签这种合同了。。

梦见鱼在飞 发表于 2010-4-21 16:36

我的也是，今天扣了4月份的了~ 等消息。

wang.qianqian 发表于 2010-4-21 19:24

本帖最后由 wang.qianqian 于 2010-4-21 19:32 编辑

这个这个真的很奇怪的，我的那个四月份的帐单还是继续免了月租的{:5_389:}

我朋友的那个上个礼拜收到帐单说要扣四月份的月租。他气死了，先打了电话去mobilcom，人家说只有两个月的Befreiung，让他去问Digon。然后他每天两封Email投诉Mobilcom和Digon。现在总算搞定，不扣了。。。看来是Mobilcom 搞错了，NND。。。

糊糊 发表于 2010-4-21 19:48

这个这个真的很奇怪的，我的那个四月份的帐单还是继续免了月租的

我朋友的那个上个礼拜收到帐单 ...
wang.qianqian 发表于 2010-4-21 19:24 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


这个...4月份还没有过完呢,你如何能确定4月份的钱没扣呢?我的到现在为止,也是还没有扣.
我也写信给mobilcom,还没有回信呢,能方便帖一下你朋友写给他们的邮件吗?可能你朋友的德语更好!!!
谢谢!

wang.qianqian 发表于 2010-4-21 20:23

这个...4月份还没有过完呢,你如何能确定4月份的钱没扣呢?我的到现在为止,也是还没有扣.
我也写信给m ...
糊糊 发表于 2010-4-21 19:48 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

也是哦，我问问他。。。他昨天只跟我说Digon那方面回复说会和Mobilcom联络，让他等消息；Mobilcom那方面是承诺他先把Rechnung 冻结住，就是暂时不扣，但具体是怎样也还是没有明确的定论。
我打算明天写封信给Mobilcom确定一下我的Befreiung是不是6个月。这个合同好像问题是挺多的，大家还是在这个帖子里互通消息吧。。。

blitz 发表于 2010-4-21 22:40

恩啊。我也给digon打电话了。然后他们叫我写email。说这个问题早就出现了。叫我手机号码还有什么时候激活的。告诉他们一下。等他们消息

冰凝月色 发表于 2010-4-24 12:46

digon一月份以将开通费返回。

月租去年11 12和今年1月份扣了，但只是2和3月份没扣钱，4月份又开始扣了 ...
超级玛丽 发表于 2010-4-14 17:14 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
和你的情况一样。2,3月份没有扣钱，4月份又重新开始扣了，我记得当初说，免6个月话费啊，怎么才免2个月了啊
你给相关地方写信问了吗

糖果`陌陌 发表于 2010-4-24 18:55

这个这个真的很奇怪的，我的那个四月份的帐单还是继续免了月租的

我朋友的那个上个礼拜收到帐单 ...
wang.qianqian 发表于 2010-4-21 19:24 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

也想找他们叨叨这个问题，不知方便贴一下你朋友的邮件不，谢谢

龙树 发表于 2010-4-26 10:18

梅梅梅梅 发表于 2010-4-26 17:09

收到了mobilcom的回复：

Sehr geehrter xxxxxx,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 16.04.2010.

Gestatten Sie zunächst, dass wir uns für die verspätete Beantwortung Ihrer E-Mail entschuldigen. Nach Klärung des Sachverhaltes möchten wir Sie wie folgt informieren:

Die fehlende Gutschrift des Paketpreises für 4 Monate wird schnellst möglich eingerichtet und solltte ab der nächsten bzw. übernächsten Rechnung berücksichtigt werden.

Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir höflichst zu entschuldigen.
Freundliche Grüße Ihr mobilcom-debitel Kundenservice

blitz 发表于 2010-4-27 00:53

{:5_317:}我是给digon写email的.还没有收到消息啊.

wang.qianqian 发表于 2010-4-27 20:09

我朋友今天发给我的Mobilcom给他的回复：

Ihre Anfragen vom 20.04.2010

Sehr geehrter Herr XXXX,
vielen Dank fuer Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Wir bitten Sie, die außerordentlich lange Bearbeitungszeit zur Einrichtung der Gutschriften zu entschuldigen.
Nach Ruecksprache mit unserem Vertriebsbereich moechten wir Sie informieren, dass die Einrichtung der Paketpreisbefreiungen der restlichen vier Monate fuer Ihre Rufnummern 0178/XXXXXXX,0178/XXXXXXX, 0178/XXXXXXX und 0178/XXXXXXX vorgenommen wurde. Sie ist fuer den Zeitraum vom 26.04.2010 bis 25.08.2010 gueltig.
Die Ausweisung der Gutschrift erfolgt erstmals auf Ihrer naechsten Mobilfunk-Rechnung als
Minusbetrag.
Wir moechten Ihnen versichern, dass es uns fern liegt, Sie als unseren Kunden zu veraergern.
Fuer Ihre Unannehmlichkeiten haben wir eine Kulanzgutschrift ueber 5,00 Euro auf Ihrem Kundenkonto erfasst. Dieser Gutschriftbetrag wird nicht auf Ihrer Mobilfunk-Rechnung ausgewiesen, jedoch bei Abbuchung Ihrer naechsten Mobilfunk-Rechnungen automatisch beruecksichtigt.
Sie haben noch Fragen oder wuenschen aktuelle Informationen zum Mobilfunk?
Rufen Sie uns an, besuchen Sie uns im Internet unter www.mobilcom-debitel.de
oder schreiben Sie uns eine E-Mail ueber das Kontaktformular auf unserer Website.

Mit freundlichen Grueßen nach Duesseldorf

Ihr mobilcom-debitel Kundenservice

看上去认错态度还不错{:5_387:}

wang.qianqian 发表于 2010-4-27 20:17

本帖最后由 wang.qianqian 于 2010-4-29 23:53 编辑

那个朋友四月份的月租至今也还是没扣。。。建议被扣的童鞋们还是写信过去抗以一下吧，
让他们确认从下个月开始连续四个月免月租，这样的话也是不吃亏的。。。
关键是要得到他们的确认，这样就有证据了，否则太搞了。。。{:5_355:}

wasser无痕 发表于 2010-4-28 23:40

偶4月份的钱今天扣了。。。

grosseye 发表于 2010-4-29 16:05

我也被扣了，
有的朋友已经收到他家EMAIL 回复， 我还用写信问吗， 还是他家会一起处理啊。
真讨厌这家公司

dorian1986 发表于 2010-4-29 21:11

我也是同样前三个月扣了钱, 然后两个月没扣, 4月又刚刚扣了....nnd...........

dorian1986 发表于 2010-4-29 21:15

看了上面那哥们的信，还多给他5块钱....这样也行...就因为每天写2封邮件投诉？那我每天写10封好了...哈哈

blitz 发表于 2010-5-1 23:10

发一个mobilcom的email来吧..我也email他们.email digon没有啥效果

糖果`陌陌 发表于 2010-5-2 14:50

有mobilcom的email吗，写给他们公司的邮件退信了耶，

梅梅梅梅 发表于 2010-5-2 15:33

发一个mobilcom的email来吧..我也email他们.email digon没有啥效果
blitz 发表于 2010-5-1 23:10 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

有mobilcom的email吗，写给他们公司的邮件退信了耶，
糖果`陌陌 发表于 2010-5-2 14:50 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

https://www.mobilcom-debitel.de/kontakt/kontakt/do/theme/1

直接填的Kontaktformular联系的，不是通过Email，但是他们是回Email的。
我当时选的是Rechnung，sonstige Rechnung～

blitz 发表于 2010-5-3 22:51

{:4_276:}mobilcom的效率很高.昨晚email今天就有回复了.说会把剩下的退还给我.嘿嘿

淼儿 发表于 2010-5-3 23:21

我的开通费都还没返还呢，我郁闷死了

糖果`陌陌 发表于 2010-5-4 21:12

mobilcom的效率很高.昨晚email今天就有回复了.说会把剩下的退还给我.嘿嘿
blitz 发表于 2010-5-3 22:51 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    唉，发了两封邮件了都，都让我等
不知你是怎么说的

blitz 发表于 2010-5-4 23:37

那就等吧..

blitz 发表于 2010-5-7 15:29

{:5_368:}还有一个问题啊.现在已经扣了6个月了.mobilcom返6个月的.这个是一定的.还欠我们4个月的钱.

另外六个月以后digon返钱.是从第7个月开始...按照这样.下一个月digon就要给我们返钱了.大家注意一下哈.

淼儿 发表于 2010-5-9 23:27

有没有朋友把投诉信贴一下啊，我写信问MOBIL TELEKOM,他们说合同写了只给我免2个月，叫我去问DIGON,气死我了

糖果`陌陌 发表于 2010-5-10 15:16

继续发邮件吧，我纠缠了一个星期，人家现在要我拿出证据来，都要哭死了

blitz 发表于 2010-5-14 16:37

本帖最后由 blitz 于 2010-5-14 16:50 编辑

今天去看了一下mobilcom的rechung..钱已经返回来了.哈哈哈

就等下一个月digon给我返钱了

刚才看了一下账单.感觉不对啊.应该是这个月开始.11月份开始扣的..等月底.如果没有返钱.直接在找digon 麻烦的合同.以后再也不签了

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